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Au premier abord, on constate qu'une assurance paisible émane de Keven Hernandez. Son chemin professionnel, construit avec détermination au fil des années, est un sujet qu'il aborde avec le plus grand sérieux.

Pour ce natif de Terrebonne, milieu qui l'a vu grandir et dans lequel il évolue encore aujourd'hui, l'immobilier semble un domaine ancré dans son ADN. Et pour cause, quand on sonde les gens qui ont fait affaire avec lui au fil des années, trois mots ressortent: intégrité, structure et discipline.

Alors qu'il est aux études, Keven se distingue dans trois domaines. Il possède d'excellentes aptitudes cognitives, spécialement pour les mathématiques. Ensuite, il joue au football et en apprécie la rigueur. Enfin, il se démarque comme acteur dans la troupe de théâtre, un intérêt qui l'amène à performer jusqu'en Europe.

« Je ne savais pas ce que je voulais faire dans la vie. Je suis heureux de constater que mon métier me permet aujourd'hui d'allier ces champs d'intérêt: la précision que requiert l'administration et la gestion, la discipline du sport, ainsi que le côté public du théâtre. »

Après ses études, il passe quelques années à travailler au sein de l'entreprise familiale spécialisée en construction. Il y apprend tout ce qui entoure le bâtiment, de la fondation jusqu'à la finition. Un précieux savoir-faire!

« Ce furent des années formatrices. C'est là où j'ai fait mes premières armes en ce qui a trait à la gestion. J'ai eu la piqûre! J'ai donc décidé de m'inscrire aux cours en vente immobilière afin d'obtenir ma licence de courtage. »

En 2010, c'est chose faite. Il rejoint la grande famille REMAX à laquelle il est fidèle depuis les tous débuts.

« Chez REMAX, on associe la recherche d'une propriété à la recherche d'un milieu de vie heureux. Parce que notre but, en tant que courtier, c'est d'aider les gens à atteindre cet élément de bonheur. C'est une philosophie qui s'agence parfaitement à mes valeurs. »

Les dernières années ont vu l'équipe de Keven Hernandez s'agrandir peu à peu d'adjoints qualifiés pour l'épauler. Une équipe qui compte également sa conjointe, Mélanie Carrier, courtière elle aussi. Mélanie se charge du volet achat et aide Keven à garder l'œil ouvert sur les prochaines étapes.

« Mon équipe est mon pilier. C'est elle qui me représente devant les clients quand je ne suis pas là et je suis comblé de pouvoir affirmer que ma confiance en eux est absolue. C'est grâce à eux que je peux offrir un service d'exception, sans égal dans l'industrie. Comme j'ai des affinités particulières avec chacun d'entre eux, nous sommes tous sur la même longueur d'onde. C'est une petite équipe et cette connaissance profonde de nos personnalités respectives nous permet d'agir tous ensemble, avec exactitude. »

Quand on interroge les membres de son équipe, on souligne chez Keven son intelligence émotionnelle, on le reconnaît comme un gestionnaire méticuleux et attentionné. L'équipe Keven Hernandez s'occupe également d'un portefeuille immobilier. Cela leur confère une expertise supplémentaire au niveau de la location ainsi qu'au niveau des immeubles à revenus, résidentiels ou commerciaux. Mais pour Keven Hernandez, le milieu de l'immobilier est d'abord un milieu de rencontres humaines.

« Au-delà de la vente et de l'achat des maisons, il y a des histoires… des vies. Nos protocoles de travail sont appliqués et ajustés dès la première poignée de main. Rien n'est laissé au hasard. Il en va du respect des gens qui nous font confiance pour ces étapes importantes de leur vie. Mon équipe et moi sommes parés à toute éventualité pour garantir le bonheur de nos clients. »

Fort de son expertise et de son humanisme, l'entreprise de Keven Hernandez a le vent dans les voiles et sait emmener les clients à bon port.

Il y a certainement une étoile qui guidait Mélanie vers l'univers de l'immobilier. Dès l'obtention de son bac en administration, elle rejoint les rangs d'une entreprise de coaching spécialisée en ce domaine.

Pendant 6 ans, elle est au faîte de tout ce qui se fait de mieux en matière de formation dans ce milieu. Pour Mélanie, il n'était pas urgent de laisser son poste de directrice générale pour se lancer à son compte comme courtière.

« Bien sûr je considérais passer mon accréditation, mais c'est un pas que je désirais franchir dans les meilleures circonstances. C'est une question de timing. »

Ainsi, quand le moment s'est enfin présenté, en 2020, Mélanie ne pouvait pas être mieux préparée et entourée pour passer ses cours et obtenir sa licence.

C'est à cette même époque que Keven est entré dans sa vie. D'abord comme client de l'agence ou elle travaillait puis, comme ami… et enfin, comme conjoint!

Il lui offre alors de joindre les rangs de son entreprise déjà florissante.

« Keven met des propriétés en vente, et comme la majorité des clients doivent nécessairement racheter une nouvelle demeure, c'est moi qui les aide. Lui s'occupe de la vente et moi, je m'occupe de l'achat! »

Mélanie et Keven ont également emménagé dans leur première maison, à Terrebonne. Ils se sentent ainsi comblés d'habiter en plein coeur du secteur qu'ils développent.

« Keven et moi avons une excellente dynamique de travail. Nous rencontrons les mêmes clients, mais à des étapes différentes du processus. On se fait souvent dire que c'est rassurant de passer de l'un à l'autre de nos champs d'expertise tout en gardant un sentiment de confiance et de sécurité. C'est un atout inestimable. »

Le début de la pandémie de Covid 19 aura été, pour certains, un moment de grande remise en question, tout particulièrement pour Rachel.

Agissant depuis plusieurs années comme directrice générale d'un centre de personnes âgées, la charge de travail et d'émotions qu'ont engendré la pandémie l'ont amenée à se recentrer. En plus, une fracture à la cheville lui a donné le moment d'arrêt nécessaire pour envisager le changement dont elle avait besoin.

« C'est la grande patience et l'intelligence émotive de Keven qui a fait que j'ai rejoint son équipe. Il a su trouver les bons mots, au bon moment. Il a tenu parole et a fait en sorte que je me sente épaulée à chaque étape; me permettant ainsi d'intégrer en douceur mes nouvelles fonctions. »

Rachel est aujourd'hui fière de faire partie d'une équipe aussi dynamique et professionnelle. Ses compétences de gestion se juxtaposent à sa grande sensibilité, lui permettant d'offrir un service intuitif et personnalisé.

« L'humain est au centre de mes priorités. Je sais, par exemple, ce que ça représente pour une personne âgée de quitter sa demeure de vie pour rejoindre une maison de retraite. Fréquemment, nous avons à accompagner ces personnes durant cette période de transition parfois difficile. Il est primordial pour moi qu'elles se sentent en sécurité et écoutées. »

En plus d'avoir retrouvé la quiétude en rejoignant l'équipe Hernandez, Rachel se sera également rapprochée de ses valeurs profondes en misant sur ses relations interpersonnelles. Tout particulièrement avec sa fille avec qui elle est l'heureuse propriétaire d'un cheval.

« L'équitation est une façon pour ma fille et moi de communiquer au même niveau. C'était notre rêve commun. »

Marie-Ève provient du monde de la restauration. Fidèle au même restaurant pendant 14 ans, elle y a occupé pratiquement tous les postes, jusqu'à la gérance à partir de 2017. Cet endroit n'avait plus de secret pour cette experte du service à la clientèle. Cependant, avec son lot de fermetures et de réouvertures de salles à manger, l'arrivée de la pandémie est venue chambouler son destin.

« Je sortais du gym comme tous les matins, je devais me rendre au travail et j'ai réalisé que j'y allais contre mon gré. Ce jour-là, j'ai décidé de commencer à chercher un nouvel emploi. Je suis tombé sur l'offre d'emploi de Keven presque immédiatement. »

Détentrice d'un bac en administration profile gestion, Marie-Ève est une fille d'action qui s'est donnée la mission de mettre de l'ordre dans le chaos de la vie.

« Je cherche la sécurité avant tout, et selon moi, c'est dans la discipline et l'ordre que je peux la retrouver. Keven et moi partageons ces valeurs et on nous dit souvent que nous nous ressemblons à ce niveau! »

Du monde de la restauration, elle apporte à l'équipe Hernandez une structure solide ainsi qu'un sang froid à toute épreuve.

« Quand on travaille dans un restaurant à gros roulement, on apprend à garder la tête froide. Dans l'imprévu, mon seul réflexe est de chercher la solution. »

Avec sa conjointe, Marie-Ève a réalisé tout récemment le rêve d'une vie en devenant propriétaire de sa première maison. Elles ont élu domicile, avec leurs 2 chiens et leurs 3 chats, près d'un lac de la région.

« Je suis une amoureuse de la nature. je sens que j'ai enfin trouvé l'harmonie. Depuis, je me baigne de mai à octobre, beau temps mauvais temps! On en profite au maximum! »

Sonia Lapalme travaille comme courtière immobilière depuis 2020. Après maintes collaborations fructueuses avec Keven Hernandez, elle rejoint officiellement son équipe en 2024 en tant que spécialiste en achats.

Depuis aussi longtemps qu’elle se souvienne, elle a toujours désiré travailler dans le monde de l’immobilier…un rêve de petite fille aussi unique que son parcours professionnel!

En effet, bien que ses choix de carrières l’aient initialement menés vers le design d’intérieur, l’envie de devenir courtier ne l’a jamais quittée.

« Je suis designer d’intérieur et cuisiniste depuis 28 ans. J’avais le goût d’aller vers un milieu connexe, de vivre un peu de changements, tout en continuant d’accompagner les gens dans leur rêve immobilier »

Ce qui la passionne principalement dans le courtage immobilier, c'est le précieux contact qu’elle établit avec ses clients. Faire partie de la réalisation de leurs rêves lui apporte un grand sentiment de fierté.

« Ma force, c’est vraiment d’accompagner le client, que ce soit à travers les diverses émotions qui peuvent survenir dans le processus d’achat que dans les aspects plus législatifs »

Ses méthodes de travail sont essentiellement centrées sur la transparence avec le client ainsi que l'empathie. Elle s'efforce de verbaliser clairement les étapes du processus d'achat afin qu’ils se sentent en confiance. Son engagement personnel est exemplaire, offrant à ses clients une très grande disponibilité.

« Je veux mener mes clients hors de leurs zones de confort. Leur faire visiter des propriétés auxquelles ils n’auraient pas pensé afin qu’ils en voient tout le potentiel! Mon expertise comme designer d’intérieur me permet aussi de les aider à visualiser ce à quoi pourrait ressembler différents espaces dans une propriété »

Dévouée, authentique et créative, Sonia est toujours prête à accompagner ses clients à chaque étape du processus immobilier dans la joie et l’efficacité!

Dès son plus jeune âge, Andréanne souhaite créer sa propre compagnie immobilière. Elle se souvient d’ailleurs l’avoir fièrement mentionné à ses parents lors d’un souper de famille.

« Je pense que mon amour pour l’immobilier s’est développé parce que j’ai accompagné mes parents lors de visites de plusieurs chalets quand j’étais enfant. J’ai aussi de bons souvenirs de parcourir les différents quartiers résidentiels avec mon père pour admirer les maisons »

Afin d’atteindre son objectif, elle a suivi des cours spécialisés en vente, puis a par la suite obtenu son diplôme de courtier immobilier résidentiel.

Andréanne est très proactive dans son approche. Elle souhaite offrir aux clients un service clé en main tout en étant une courroie de transmission entre les acheteurs et les courtiers vendeurs. Toujours en mode solution, elle souhaite offrir la tranquillité d’esprit aux acheteurs à travers cet important processus immobilier. La fidélisation de ses clients est un aspect qui lui tient particulièrement à coeur.

« Ce que je préfère, c’est quand j’ai un retour de clients qui ont acheté leur première maison avec moi et qui me recontactent parce que leurs besoins ont changé, qu’ils ont besoin d’une nouvelle propriété. C’est là que je me dis que mon travail a bien été fait, que le lien que j’avais établi est au delà de la relation client vendeur »

De plus, ayant elle-même construit sa propre propriété, son expérience dans la conception de plans et sa passion pour l'autoconstruction font d'elle une alliée précieuse pour les clients.

Compétente, dévouée et rapide d’esprit, Andréanne est grandement appréciée pour son approche sans pression et la manière dont elle parvient à établir un lien de confiance solide dès le début des procédures.

« Ma paye, c’est de sentir que j’ai bien accompagné mon client à travers le processus d’achat. Donner un service «A1», c’est ma priorité! »

Grande sportive dans l’âme, autant active sur la glace que dans son métier, elle travaille dans un mode d’esprit sain et équilibré, propice aux rencontres humaines et aux résultats fructueux.

À quelques jours de sa retraite comme coordonnateur d'événements au SPVM, alors qu'il entamait des procédures pour vendre sa maison, Stéphane a fait la rencontre de Keven, qui lui a offert de joindre son équipe.

Car s'il y a une chose à savoir sur Stéphane c'est que malgré une belle et longue carrière de 31 ans, il est encore jeune… très jeune. Parce que cette carrière, il l'a débutée à 18 ans. Non seulement est-il un très jeune retraité, mais il est également jeune père, avec deux enfants de 25 et de 23 ans!

« J'avais 18 ans quand je suis rentré à l'emploi de la force. À 20 ans j'étais marié, je déménageais dans ma première maison, et j'allais avoir mon premier enfant! »

Ayant à peine profité de sa retraite, il décide de rejoindre l'équipe Hernandez.

« Ce sont les conditions gagnantes… d'abord je travaille près de chez moi! Puis, après tant d'années au sein d'une grosse machine, me retrouver avec une petite équipe et rencontrer plein de gens sur le terrain, c'est ce qu'il me fallait. Il y a, dans l'équipe de Keven, une belle synergie. C'est comme une petite famille. »

Aux opérations, Stéphane est appelé à effectuer une multitude de tâches, telles que la prise de photo/vidéos au drône, la pose de pancartes, ainsi que l'accompagnement lors des déménagements. Mais c'est d'abord le côté humain de son travail qui le nourrit.

« Ce n'est pas commun d'entrer dans l'intimité des gens comme ça. Mais je réalise que les gens me font confiance intuitivement. Souvent, ils ont envie de me raconter leur histoire, et moi, je me sens privilégié de pouvoir les accompagner dans ces moments de transition. On vit parfois des moments touchants avec eux. »

Dominic, c'est l'homme qui dit toujours oui et qui carbure au défi! Il est un atout précieux pour l'équipe car lorsqu'une embuche est rencontrée sur le terrain, ils savent que Dominic trouvera une solution. Que ce soit une pancarte plus difficile à installer, un entretien ou une réparation dans l'un des immeubles ou encore une tournée de pancartes après un phénomène météo, Dominic sera là et le travail sera toujours réalisé rapidement et de manière impeccable.